FAQ - Questions fréquentes
DEROULEMENT D'UN ACCOMPAGNEMENT
Vous vous demandez comment se passe concrètement un projet avec moi, étape par étape ? Voici comment je vous accompagne, de la première prise de contact jusqu’à la concrétisation de votre aménagement.
Comment se passe un accompagnement avec vous ?
Chaque projet étant unique, j’adapte mon accompagnement à vos besoins et à votre budget grâce à plusieurs formules, complétables au fil de notre collaboration.
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Les trois grandes étapes sont toujours les mêmes :
Étape 1 – Découverte & devis
Tout commence par un échange téléphonique pour cerner votre besoin et vous orienter vers la formule la plus adaptée.
Ensuite, je vous envoie un devis ou je vous propose une visite conseil (facturée mais déductible si nous poursuivons ensemble) pour affiner encore votre projet.
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Étape 2 – Conception
Une fois le devis validé et l’acompte versé, je démarre l’accompagnement, sous forme de coaching ou d’étude approfondie (avant-projets).
Cette phase commence toujours par l’analyse de vos besoins et de l’existant (plans, photos ou état des lieux sur place), puis se poursuit par un ou plusieurs rendez-vous de validation pour aboutir à votre aménagement idéal.
Étape 3 – Préparation et suivi de la réalisation
Si vous souhaitez un accompagnement jusqu’au chantier, je traduis l’avant-projet en plans techniques et en descriptifs détaillés (par type de travaux), pour permettre aux entreprises de chiffrer. Je peux ensuite organiser le chantier et en assurer le suivi selon les besoins.
Quelle est la différence entre une visite conseil et un coaching ?
Une visite conseil est un premier contact sur le lieu du projet pour en explorer le potentiel, définir vos besoins et évaluer la faisabilité.
Elle apporte de la clarté mais pas encore de solutions détaillées.
Le coaching, lui, est une prestation complète, orientée solutions, pour répondre à vos questions précises : agencement, optimisation, choix de mobilier, etc. Il inclut une phase d’analyse approfondie et peut être enrichi de prestations complémentaires comme la conception de meubles sur mesure ou la préparation au chantier.
Proposez-vous un accompagnement jusqu’au suivi de chantier ?
Oui, selon la nature de votre projet et sa localisation :
- À Marseille, je peux assurer un suivi esthétique et ergonomique avec mes artisans partenaires.
- Si le chantier est complexe, je peux faire intervenir un maître d’œuvre partenaire.
- Si vous avez vos propres artisans, je reste disponible pour répondre à leurs questions et vous aider à gérer les aléas.
- En dehors de Marseille, je peux vous orienter vers des professionnels de confiance de mon réseau.
Cet accompagnement ne constitue pas une maîtrise d’œuvre, mais un appui complémentaire pour garantir la bonne exécution de vos choix.
Travaillez-vous avec des artisans ou entreprises partenaires ?
Oui, j’ai développé au fil des projets un réseau d’artisans, entreprises et fournisseurs de confiance. Selon le type d’accompagnement choisi, je peux vous mettre en relation avec eux pour la mise en œuvre.
TARIFS, RENDEZ-VOUS ET MODALITES
Vous voulez connaître les prix, les conditions ou la manière de prendre rendez-vous ? Voici ce qu’il faut savoir avant de vous lancer.
Le premier rendez-vous est-il gratuit ?
Oui, l’entretien découverte par téléphone est gratuit.
Vous choisissez un créneau et répondez à quelques questions pour que je vous rappelle. Nous échangeons pendant 30 à 45 minutes sur votre projet. Plus vous m’envoyez d’éléments en amont (plans, photos…), plus l’échange est riche.
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Si vous souhaitez me rencontrer sur place, je propose une visite conseil facturée, car il s’agit d’une réelle prestation. Elle est déductible si vous poursuivez avec moi.
Combien coûtent les prestations ?
Les prestations commencent à 180 € pour un rendez-vous conseil ou une visite pré-achat.
Les tarifs sur devis dépendent de la surface, de la complexité du projet et des options choisies.
L’entretien découverte permet d’avoir une première estimation. Si vous avez déjà une idée claire ou que le projet est à distance, je peux établir un devis directement après notre échange.
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Faire appel à moi, c’est investir pour gagner du temps, éviter des erreurs et avancer sereinement.
Comment se passe le paiement ?
Le règlement de la visite conseil se fait le jour même, à l’issue du rendez-vous (virement, chèque ou espèces).
Pour les prestations plus complètes, les honoraires sont réglés selon un échéancier précisé dans le devis. Un acompte est toujours demandé à la signature.
TYPES DE PROJETS ACCOMPAGNES
Vous vous demandez si je peux vous accompagner dans votre situation particulière ? Voici les cas de figure les plus fréquents.
Pouvez-vous m’aider à évaluer un bien avant achat ?
Oui, je propose une visite pré-achat. Je vous accompagne sur place (ou j’y vais pour vous si vous êtes à distance) afin d’évaluer le potentiel du bien et vérifier si un projet conforme à vos besoins est envisageable.
Intervenez-vous aussi sur des projets dans le neuf ?
Oui, je peux vous aider à optimiser l’aménagement dès l’achat sur plan, en suggérant d’éventuelles modifications (cuisine, entrée, chambre…) auprès du promoteur.
Je peux aussi vous conseiller dans le choix des matériaux et vous accompagner dans l’aménagement meublé, notamment pour un projet locatif.
Pouvez-vous intervenir sur la structure (murs porteurs, ouvertures, etc.) ?
Oui, mon assurance décennale couvre ce type de travaux, à condition qu’un bureau d’étude structure soit missionné pour effectuer les calculs nécessaires.
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Pouvez-vous aussi intervenir sur les espaces extérieurs ?
On me pose souvent la question, et la réponse est oui : je peux intervenir sur les espaces extérieurs, en lien avec un projet d’aménagement intérieur, pour assurer une vraie cohérence entre les volumes, les usages et les circulations dedans-dehors.
Mon approche privilégie l’harmonie globale et l’optimisation des usages. Si le projet nécessite une réflexion poussée sur les plantations, les matériaux ou les sols, je peux travailler en collaboration avec un paysagiste pour compléter mon expertise.
Accompagnez-vous aussi des projets professionnels (bureaux, commerces, restaurants…) ?
Bien que l’agence soit spécialisée dans l’optimisation des espaces d’habitat, mes compétences peuvent tout à fait être mises au service de projets professionnels : bureaux, commerces, cafés, lieux hybrides…
J’ai d’ailleurs déjà accompagné plusieurs structures dans leur réflexion d’aménagement, que ce soit sur l’ergonomie, l’ambiance ou la mise en valeur des lieux. Si le projet implique des réglementations spécifiques (accessibilité PMR, ERP, sécurité incendie…), je peux m’entourer de partenaires spécialisés pour garantir un projet conforme et abouti.
ZONE D'INTERVENTION & ACCOMPAGNEMENT A DISTANCE
Vous n’êtes pas à Marseille ? Voici comment nous pouvons travailler ensemble, où que vous soyez.
Où intervenez-vous ?
Basée à Marseille, j’interviens principalement dans les Bouches-du-Rhône, mais je peux aussi me déplacer dans la Région Sud, à Paris ou en Loire-Atlantique, et travailler à distance selon les projets.
Est-il possible de travailler ensemble à distance ?
Oui, tout à fait. Vous pouvez m’envoyer des plans et des photos, et nous échangeons ensuite en visio.
Si besoin, je peux aussi collaborer avec un(e) architecte d’intérieur de confiance, membre du Réseau HOMER®, pour assurer un relais local (prise de mesures, suivi ponctuel…).
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Vous ne trouvez pas les réponses aux questions que vous vous posez ?
Le mieux est sans doute d’en parler de vive voix ! Prenez rendez-vous pour un entretien découverte gratuit ou envoyez moi un mail à contact@casa-h.fr